联系我们 - 广告服务
上线
您的当前位置:主页 > 财经 > 银行 >

机器人“大堂经理”亮相库尔勒农商银行

作者:铜讯网 来源:快讯网 时间:2018-08-01 11:44:39
导读: 您好,欢迎光临,请问您办什么业务?7月27日,记者刚跨进库尔勒农商银行(以下简称农商行)北山路支行营业

“您好,欢迎光临,请问您办什么业务?”7月27日,记者刚跨进库尔勒农商银行(以下简称农商行)北山路支行营业厅大门,就听见稚嫩、甜美的童声在询问。仔细一看,原来是一个呆萌的机器人在说话。记者说:“我来存款。”机器人一边把头转向排队机一边回答说:“请先取号,然后到柜台办理。”经营业厅工作人员介绍才知道,这是该行刚刚引进的机器人“大堂经理”。

当工作人员对机器人说,记者要来采访她时,机器人说:“我要上电视了吗?这下我要火了。”引得在场人员哈哈大笑。“这是一款金融行业智慧型服务机器人,名字叫“甜甜”。”该支行行长马高虹介绍说,这款机器可以提供迎宾接待、引导分流顾客、业务咨询、产品营销等服务。她可以和顾客交流互动,可以流利、准确地回答客户提出的各种业务咨询,还可向顾客介绍银行的新活动、新产品。

在现场,记者采访了正在和机器人“大堂经理”交流的黄女士。她说,“我经常到银行办业务,顾客在排号等候时很少有互动,感觉很急燥,也很无聊。现在能和机器人交流,咨询一些相关业务,感觉等候时间缩短了。”马高虹说,“甜甜”与人交流时语言幽默、妙趣横生,还能在顾客的要求下唱歌、跳舞。除此之外,“甜甜”还有“见面熟”的能力,只要和她“接触”过的人,下次再见到她就能认出。

农商行信息科技部总经理张新成说,这款机器人是建立在大数据、云平台基础上的智慧型服务机器人,后台有庞大的知识库支持。在调试阶段,他们将个性化的东西以及农商行的日常业务加入知识库里,显示出强大的服务功能。这是他们行向智慧银行科技转型、服务升级的又一举措,展现了农商行的新服务、新体验、新形象。 文/库新平

打赏

取消

感谢您的支持,我会继续努力的!

扫码支持
扫码打赏,你说多少就多少

打开支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦

Copyright © trgog.com 铜讯网 版权所有
声明:本站信息均转载自互联网,本站不发布新闻,若转载的信息侵犯了您的合法权益,可以联系告知,我们将及时处理。
Top